À l'hôpital après avoir été agressé par Bouba, Normand reçoit la visite de Steven. Le directeur apprend qu'il va devoir prendre une pause. Madeleine essaie de minimiser les épreuves par lesquelles elle est passé, ce qui inquiète Josée. Marco gère la situation à Lietteville qui se retrouve sans directeur. Il rencontre Georges pour lui faire part des derniers événements concernant Marie, lui demandant de joindre la famille de cette dernière. Georges rencontre en premier Benoît. Martin demande des explications à Suzanne, mal à l'aise, concernant le lien qu'elle a avec Jean. Kim, depuis son retour de l'isolement, a changé. Jeanne le remarque. Normand croit que Bouba l'a agressé par stratégie. Il fait part de son hypothèse à Steven. Il rencontre aussi les employés pour leur faire part du fait qu'il y aura un directeur par intérim qui prendra les fonctions de Lietteville. Marie-France fait une entrée remarquée dans l'établissement.

Steven rend visite à Normand à l’hôpital. Josée est inquiète pour sa mère. Marco apprend à Georges ce qui est arrivé à Marie et lui demande de contacter sa famille. Suzanne est mal à l’aise quand Martin l’interroge à nouveau sur sa relation avec son employeur. Jeanne constate que Kim n’est plus la même depuis son séjour en isolement. Marie-France Caron fait son entrée à Lietteville et ne passe pas inaperçue.