Mélanie Poulain veut entamer une conversation avec Kevin, qui réagit mal. Vincent arrive à point pour calmer le jeu. François et Stéphane discutent d'un article sensationnaliste du journal de quartier qui met l'école en garde contre la tentation de renvoyer un élève handicapé. Nathalie et Martin, les parents de Kevin, évoquent des souvenirs pénibles et semblent incapables de s'entendre sur une solution à apporter au problème de leur fils. Vincent discute du cas de Kevin avec sa collègue Caroline Mercier, qui l'a aussi dans sa classe. François et Stéphane assurent Vincent de leur appui dans l'épreuve qu'il traverse. François demande aussi à Vincent son avis sur Kevin.