孟大妈买了床黑心被，屡次索赔未果，于是向梁主任求助，梁主任依据《消法》和黑心小贩据理力争，终于索赔成功。通过这件事使马大姐认识到光掌握消费知识还远远不够，还必须懂法，于是自费买了本《消法》，努力学习，并利用学到的知识帮助大家依法维权，谁知却屡屡碰壁。经过一系列的挫折，马大姐进一步认识到，光学习《消法》也还是远远不够，还应该掌握一切有关消费的法律法规，于是她刻苦学习《广告法》、《价格法》、《质量法》、《食品卫生法》……把自己累得筋疲力尽，不由得发出感叹：要想做一个明明白白的消费者可太难了。