Après la chute d'un arbre sur leur voiture, Marion et Romain se retrouvent coincés dans un endroit isolé. Marion est grièvement blessée. Elle perd connaissance et risque de mourir si les secours ne sont pas rapidement alertés. Un jeune beur, Malik, peut les aider. Mais il doit d'abord résoudre un dilemme. Peut-il appeler les pompiers sur le portable qu'il vient de voler ? Parallèlement, les membres de la caserne reçoivent des lettres anonymes contenant des propos insultants pour Béa. La jeune femme revoit son beau-père, qu'elle a envoyé en prison quelques années auparavant. Les retrouvailles ne se déroulent pas au mieux...