We are in the city of Groningen, where some tenants have been paying too much for years because the energy label on their home is incorrect. Who is responsible for the incorrect energy labels on hundreds of homes? Is there intent at play? And why is it so difficult for (former) tenants to get their money back, even if it is clear that something is wrong? We go to the city looking for answers.

We zijn in Groningen stad, waar sommige huurders al jaren te veel betalen, omdat het energielabel op hun woning niet klopt. Wie is verantwoordelijk voor de foute energielabels op honderden woningen? Is er opzet in het spel? En waarom is het voor (oud-)huurders zo lastig om hun geld terug te krijgen, zelfs als duidelijk is dat er iets niet klopt? We gaan in de stad op zoek naar antwoorden.