In 1950, in a small village called Northern Station, Samuel, a young mailman and his girlfriend, Évelyne, spend hours replying to letters that children have sent to Santa Claus. While delivering the letters on Christmas Eve, Samuel dies of cold in the forest. He finds himself in the magic land of Santa Claus, where he becomes an elf in charge of answering Santa’s mail. Fifty years later, Samuel opens a letter from Satia, a young girl from Northern Station who asks Santa Claus if he will save her grandmother, who is seriously ill. With the help of his friend, Howie, the young elf decides to go to the village for grant the child’s wish. However, it turns out that Satia’s grandmother is none other than Évelyne.

En 1950, Samuel, un jeune facteur de 14 ans, est sauvé de la mort par un jeune lutin qui le conduit dans les ateliers du Père Noël où il deviendra responsable des postes du monde magique. Quelques décennies plus tard, à la demande spéciale d’une petite fille de sept ans et au risque de sa vie, il reviendra dans le monde des humains avec ses amis pour sauver son amoureuse d’antan de la maladie en la ramenant avec lui dans l’univers féerique du personnage mythologique le plus aimé de la terre : le Père Noël.

Da tempo immemore, tutta la posta indirizzata a Babbo Natale viene consegnata alla piccola e remota comunità di North Station. Negli anni Cinquanta, Samuel e la fidanzata Evelyne continuano la tradizione del nonno di lui, che leggeva quelle lettere come se fosse il vero Babbo Natale. A causa di una tempesta di neve, le lettere però rischiano di non essere consegnate prima del Natale. Per evitare ciò, Samuel decide di mettersi in viaggio ma qualcosa non va come dovrebbe e tutti si convincono che il giovane sia morto. Cinquant'anni dopo, una giovane ragazza di nome Satia scrive una lettera a Babbo Natale per soddisfare un desiderio della nonna Evelyne...